FAQ

Aankomst en vertrek

Aankomst is mogelijk tussen 16.00 en 18.00 uur, vertrek tussen 8.00 en 10.00 uur op de dag van aankomst of vertrek. Op sommige faciliteiten is het ook mogelijk om 's nachts te vertrekken. Dit vereist echter wel overleg met onze medewerkers ter plaatse.

Elke vakantiecamping heeft verschillende aankomstdagen en minimumverblijven, afhankelijk van het seizoen. Dit varieert van dagelijkse aankomst en vertrek en een minimum verblijf van 2 nachten in het laagseizoen tot aankomst en vertrek op zaterdag met minimaal 7 nachten in het hoogseizoen. Details zijn te vinden in de respectievelijke prijstabellen. Wenst u een korter verblijf? In het voorseizoen of bij boekingen op korte termijn proberen wij graag uw wens te vervullen. Neem hiervoor contact op met onze reserveringscentrale.
top

 

Albatros ter plaatse

Op alle campings met Albatross accommodatie staan onze campingverantwoordelijken klaar om u met raad en daad bij te staan. De enige uitzonderingen zijn Marina Julia Camping Village, Jesolo Mare Camping Village, International Riccione Camping Village en Baia Verde. Hier wordt u direct verzorgd door de centrale receptie van het vakantiekamp.
top

 

Animatie

Veel van onze campings hebben een animatieprogramma met dans- en disco-avonden, miniclub, sportactiviteiten en nog veel meer. De omvang van de animatie is afhankelijk van de grootte van de camping en kan variëren afhankelijk van de weersomstandigheden en het aantal gasten. In het voor- en naseizoen bieden sommige campings meestal een beperkt programma aan. Het animatieprogramma wordt meestal uitgevoerd in de lokale taal.
top

 

Beddengoed

Bespaar uzelf onnodige bagage! In alle Albatross accommodaties kunt u tegen betaling bedlinnen huren. Kosten op buitenlandse plaatsen: Eenpersoonsbeddengoed incl. handdoek 14,00 EUR, dubbel bedlinnen incl. handdoeken 25,00 EUR. (Uitzonderingen: Bella Austria, Schluga Lake, Marina Julia Camping Village, Jesolo Mare Camping Village, International Riccione Camping Village, Mare e Pineta). In Duitsland kunt u alleen eenpersoonsbeddengoed krijgen voor 10,00 EUR per persoon. In de vakantiewoningen en appartementen is de eerste levering van bedlinnen bij de prijs van de reis inbegrepen. Bovengenoemde prijzen gelden zowel voor de eerste uitrusting als voor eventuele verdere wijzigingen.
top

 

Borg

Een borg van 100,00 EUR in contanten is vereist bij het overhandigen van uw accommodatie. Als er geen bezwaren zijn, ontvangt u deze bij vertrek volledig terug. Raadpleeg de respectievelijke prijstabellen voor afwijkende borg voorschriften.
top

 

Campingreglement

Op alle campings zijn er regels die bindend zijn voor alle gasten en die kunnen leiden tot een onmiddellijke uitzetting als ze niet worden nageleefd. Neem het reglement van de camping in acht om een ontspannen vakantie voor uzelf en uw buren te garanderen. Een terugbetaling van de reissom is uitgesloten in geval van uitzetting.
top

 

Eindschoonmaak

Op onze campings in Duitsland is de eindschoonmaak bij de prijs van de reis inbegrepen. Voor Albatross eigen stacaravans in Italië, Spanje, Kroatië, Hongarije en Oostenrijk wordt eenmalig een bedrag van 50,00 EUR voor de eindschoonmaak bij uw reisprijs opgeteld.
top

 

Extra tent

Op sommige vakantiekampen is het toegestaan om een extra tent naast uw geboekte accommodatie op te zetten. Als een extra tent is toegestaan, kunnen hier extra kosten voor in rekening worden gebracht en kan het zijn dat u uw auto elders moet parkeren. Als u een extra tent wilt meenemen, moet dit bij de reservering worden vermeld. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze reserveringscentrale.
top

 

Honden

Uit consideratie voor gasten met allergieën zijn huisdieren van allerlei aard over het algemeen niet toegestaan in onze accommodaties, ook al zijn ze toegestaan op de vakantiecamping. In Duitsland, Kroatië, Zweden, Oostenrijk en Italië is het mogelijk om speciale accommodaties te boeken op geselecteerde plaatsen, waar ook honden zijn toegestaan. Op welke campings u uw hond mee op vakantie mag nemen, kunt u uit de betreffende beschrijving opmaken. Aangezien dit alleen geldig is op aanvraag, kunt u contact met ons opnemen. Vergeet niet om bij aankomst uw geldige EU-huisdierenpaspoort aan de receptie te tonen.

Wij behouden ons het recht voor om een extra schoonmaakkosten van minstens 150,00 EUR in rekening te brengen in geval van niet-registratie van de hond en in geval van vervuiling die het gebruikelijke niveau overschrijdt..
top

 

Parkeerplaatsen

Op veel vakantiecampings kunt u uw auto direct bij uw accommodatie parkeren. Een tweede voertuig of aanhanger moet meestal op een andere plaats geparkeerd worden en daar zijn meestal extra kosten aan verbonden. Laat het ons vooraf weten als u met een tweede voertuig of aanhanger wilt aankomen.
top

 

Registratie

Schrijf u bij aankomst in bij de receptie van de vakantiecamping op vertoon van uw reisdocumenten of volg de instructies op uw voucher. In sommige faciliteiten kunt u online inchecken voor uw aankomst. Maak van de gelegenheid gebruik en kom eerder in uw vakantie aan. Noteer de informatie op uw voucher of vraag het aan ons team bij de reserveringscentrale.
top

 

Reisverzekering

Voor uw eigen veiligheid kunt u bij uw boeking een reisannuleringsverzekering bij ons afsluiten, waarin ook een reisonderbrekingsverzekering is opgenomen. Op verzoek kunt u ook het Albatross-verzekeringspakket Duitsland of Europa krijgen.
top

 

Rolstoeltoegankelijke voorzieningen

Steeds meer campings spannen zich in om geschikte faciliteiten voor rolstoelgebruikers te bieden. Tenzij expliciet vermeld in de reisbeschrijving zijn onze reisaanbiedingen niet geschikt voor mensen met een lichamelijke beperking. Als het voor uw keuze bepalend is of een faciliteit geschikt is voor rolstoelgebruikers, neem dan contact op met ons team van de reserveringscentrale en wij geven u graag nadere informatie.
top

 

Rookverbod

ZRoken is uitdrukkelijk verboden in al onze accommodaties. In geval van niet-naleving zullen wij de kosten voor de noodzakelijke speciale reiniging van ten minste 150,00 EUR in rekening brengen.
top

 

Touristen belasting

In Duitsland, Oostenrijk, Italië, Kroatië, Spanje en Frankrijk is het gebruikelijk dat de lokale autoriteiten van toeristen een toeristenbelasting of een gastenbijdrage voor hun verblijf verlangen. Het bedrag van de vergoeding wordt bepaald door de respectieve lokale overheid en moet ter plaatse worden betaald in de nationale valuta.
top

 

Wellness

Trakteer uzelf op iets bijzonders tijdens uw vakantie: op tal van vakantiecampings vindt u ontspanning voor lichaam, geest en ziel met massages of wellness- en schoonheidsbehandelingen direct ter plaatse of in de directe omgeving. In Duitsland stelt het KNAUS Campingpark Lackenhäuser bijvoorbeeld uw persoonlijke wellnessprogramma voor u samen.
top

 

WiFi

Op veel vakantiecampings heeft u de mogelijkheid om gebruik te maken van WiFi. Raadpleeg de beschrijving van de camping voor de beschikbaarheid. Houd er ook rekening mee dat de sterkte van het netwerk kan variëren afhankelijk van de locatie van de accommodatie.
top

 

Wintercamping

De tijden dat het kampeerseizoen beperkt was tot enkele maanden in de zomer zijn al lang voorbij. Een vakantie in een moderne stacaravan of vakantiehuis is ook - of vooral - bij ijs en sneeuw erg leuk. Op veel KNAUS campings kunt u ook in de winter van uw vakantie genieten. De campings die in de winter open zijn, zijn overeenkomstig gemarkeerd.
top

 

Zusätzliches Zelt

Auf manchen Feriencampanlagen ist es gestattet ein zusätzliches Zelt neben Ihrer gebuchten Unterkunft aufzustellen. Ist ein zusätzliches Zelt erlaubt, kann es sein, dass hierfür vor Ort zusätzliche Gebühren erhoben werden und dass Sie Ihr Auto an einer anderen Stelle abstellen müssen. Sollten Sie ein zusätzliches Zelt mitnehmen wollen, so ist dies bei Buchung anzugeben. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie von unserer Buchungszentrale.
top

 

Agentschap login
Agency nummer:
Gebruikersnaam:
Wachtwoord: