FAQ

Albatross vor Ort

Auf allen Campingparks mit Albatross Unterkünften stehen Ihnen unsere Camp-Manager mit Rat und Tat zur Seite. Ausgenommen hiervon sind lediglich die Plätze Marina Julia Family Camping Village, Jesolo Mare Family Camping Village, International Riccione Family Camping Village und Baia Verde. Hier werden Sie gerne direkt an der zentralen Rezeption des Campingparks betreut.
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Animation

Viele unserer Campingparks verfügen über ein Animationsprogramm mit Tanz- und Discoabenden, Mini-Club, sportlichen Aktivitäten uvm. Der Umfang der Animation ist abhängig von der Größe der Anlage und kann je nach Wetterlage und Anzahl der Gäste variieren. In der Vor- und Nachsaison wird auf einigen Anlagen meist ein eingeschränktes Programm angeboten. Das Animationsprogramm wird meist in der Landessprache durchgeführt.
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An- und Abreise

Jeder Campingpark hat je nach Saisonzeit unterschiedliche Anreisetage und Mindestaufenthalte. Das reicht von täglicher An- und Abreise und einem Mindestaufenthalt von 2 Nächten in der Vorsaison bis zu An- und Abreise am Samstag mit mindestens 7 Nächten in der Hauptsaison.

Die Anreise ist zwischen 16.00 und 18.00 Uhr, die Abreise zwischen 8.00 und 10.00 Uhr möglich.

Haben Sie den Wunsch eines kürzeren Aufenthaltes? Bei kurzfristiger Buchung versuchen wir gerne Ihren Wunsch zu erfüllen. Bitte setzen Sie sich hierfür mit unserer Buchungszentrale in Verbindung.
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Bademützenpflicht

Die gesetzlichen Bestimmungen in Italien schreiben vielerorts bei der Benutzung der Schwimmbäder das Tragen einer Bademütze vor. Bitte informieren Sie sich vor Ort.
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Bettwäscheservice

Für fast alle Albatross Unterkünfte können Sie Bettwäsche gegen Gebühr leihen. Kosten auf ausländischen Plätzen: Einzelbettwäsche inkl. Handtuch 14,00 EUR, Doppelbettwäsche inkl. Handtücher 25,00 EUR. Ausnahmen: Schluga Seecamping, Marina Julia Family Camping Village, Jesolo Mare Family Camping Village, International Riccione Family Camping Village, Mare e Pineta.

In Deutschland erhalten Sie nur Einzelbettwäsche für je 10,00 EUR pro Person.

In den Ferienhäusern und -wohnungen ist die Erstausstattung mit Bettwäsche im Reisepreis inbegriffen.

Die vorgenannten Preise gelten sowohl für die Erstausstattung als auch für jeden weiteren Wechsel.
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Campingplatzordnung

Auf allen Campingparks gibt es eine Platzordnung, die für alle Gäste verbindlich ist und bei Nichteinhalten zu einem sofortigen Platzverweis führen kann.

Bitte beachten Sie die jeweilige Platzordnung, um sich selbst und Ihren Nachbarn einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen.

Eine Erstattung des Reisepreises ist bei Platzverweis ausgeschlossen.
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Endreinigung

Bei Albatross eigenen Unterkünften in Deutschland, Italien, Spanien, Kroatien und Österreich wird für die Endreinigung ein Betrag von 50,00 EUR einmalig zu Ihrem Reisepreis addiert.
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Grillen

Genießen auch Sie in Ihrem Urlaub gerne gemütliche Grillabende mit Ihrer Familie und neuen Bekannten? Auf einigen Campingparks haben Sie nach Verfügbarkeit die Möglichkeit, bei Ihrem Albatross Gästebetreuer kostenlos einen Grill zu reservieren. Dies gilt jedoch nur, sofern die Benutzung eines Grills auf der Anlage erlaubt ist. Auf allen Campingparks ist kein offenes Feuer oder Lagerfeuer gestattet. Wenn Sie selbst einen Gasgrill mitnehmen, denken Sie bitte daran, dass Sie auch das Gas hierfür selbst mitbringen müssen. Beim Betrieb eines Elektrogrills kann es vorkommen, dass die Stromversorgung auf Ihrem Stellplatz nicht ausreichend ist.

Das Grillen ist auf den Terrassen der Mobilheime nicht gestattet.
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Hunde

Aus Rücksichtnahme auf Gäste mit Allergien sind Haustiere aller Art in unseren Unterkünften grundsätzlich nicht erlaubt, selbst wenn sie auf dem Campingpark gestattet sind.

In Deutschland, Kroatien, Österreich und Italien ist es auf ausgewählten Anlagen möglich, eine spezielle Unterkunft zu buchen, in der auch die Mitnahme eines Hundes erlaubt ist. Auf welchen Campingparks Sie Ihren Hund mit in den Urlaub nehmen dürfen, erkennen Sie am (hier bitte das neue Hunde-Logo einbinden). Da dies nur auf Anfrage gilt, sprechen Sie uns gerne an.

Vergessen Sie auch nicht, den gültigen EU-Heimtierausweis Ihres Vierbeiners bei Anreise an der Rezeption vorzulegen.

Wir behalten uns vor, bei Nicht-Anmeldung des Hundes sowie bei Verunreinigungen, die über das gewöhnliche Maß hinaus gehen, eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens 150,00 EUR zu berechnen.
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Identitätsnachweis

Es ist für Reisende innerhalb Europas Pflicht, ein gültiges Reisedokument mit sich zu führen. In den von Albatross angebotenen Ländern ist für EU-Bürger ein gültiger Personalausweis bzw. ein Kinderausweis ausreichend. Überprüfen Sie bitte rechtzeitig vor Ihrer Reise, ob Ihr Reisedokument noch die entsprechende Gültigkeit besitzt. Fragen hierzu beantwortet Ihnen Ihre örtliche Behörde.
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Kaution

Bei Übergabe Ihrer Unterkunft ist eine Kaution in Höhe von 100,00 EUR in bar zu hinterlegen. Sofern keine Beanstandungen vorliegen, erhalten Sie diese bei Ihrer Abreise in vollem Umfang zurück. Abweichende Kautionsregelungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Preistabellen.
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Kurtaxe

In Deutschland, Österreich, Italien, Kroatien, Spanien, Ungarn und Frankreich ist es üblich, dass die Kommunen von Touristen eine Kurtaxe bzw. einen Gästebeitrag für ihren Aufenthalt fordern. Die Höhe der Gebühr wird von der jeweils zuständigen örtlichen Behörde festgelegt und ist vor Ort in der jeweiligen Landeswährung zu entrichten. Je nach Kommune erhält man durch die Zahlung der Kurtaxe bzw. des Gästebeitrags zahlreiche Vergünstigungen zum Beispiel für den ÖPNV oder Kunst und Kultur.
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Öffnungszeiten

Auf unseren Katalogseiten gehen wir stets möglichst detailliert auf die angebotenen Serviceleistungen der jeweiligen Campingparks ein. Es können sich jedoch wetterbedingte und saisonale Abweichungen ergeben.

Die Öffnungszeiten bestimmter Einrichtungen, wie z. B. Schwimmbad oder Restaurant und Diskothek oder das Angebot an Serviceleistungen wie Animation und Mini-Club können speziell in der Vor- und Nachsaison variieren. Änderungen hierzu können sich in Einzelfällen auch kurzfristig ergeben.
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Parken an der Unterkunft

Auf vielen Campingparks können Sie Ihren PKW direkt bei Ihrer Unterkunft abstellen. Ein zweites Fahrzeug oder Anhänger muss gewöhnlich an einer anderen Stelle geparkt werden und es fallen hierfür in der Regel zusätzliche Gebühren an. Bitte teilen Sie uns unbedingt im Vorfeld mit, wenn Sie mit einem zweiten Fahrzeug oder Anhänger anreisen möchten.
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Rauchverbot

Das Rauchen ist in allen unseren Unterkünften ausdrücklich verboten. Bei Nichteinhalten stellen wir die Kosten für die notwendige Spezialreinigung in Höhe von mindestens 150,00 EUR in Rechnung.
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Reisepreissicherungsschein

Mit Ihrer schriftlichen Reisebestätigung erhalten Sie den gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein für Pauschalreisen.
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Reiseschutz

Zu Ihrer eigenen Sicherheit können Sie bei uns mit Ihrer Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, in der auch eine Reiseabbruchversicherung enthalten ist. Auf Wunsch bekommen Sie auch das Albatross-Versicherungspaket Deutschland bzw. Europa.
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Rollstuhlgerechte Einrichtungen

Immer mehr Campingparks bemühen sich, Einrichtungen für Rollstuhlfahrer zu schaffen. Soweit in der Reiseausschreibung nicht explizit erwähnt, sind unsere Reiseangebote für Personen mit körperlichen Behinderungen nicht geeignet. Falls es für Ihre Wahl entscheidend ist, ob eine Anlage für Rollstuhlfahrer eingerichtet ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir geben Ihnen gerne Auskunft.
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Spartarife für Albatross Unterkünfte

Bleiben Sie 14 Nächte, und zahlen Sie nur 12!

7=6 & 14=12 bis 03.07. (späteste Abreise) und ab 21.08. (früheste Anreise) auf ausländischen Albatross-Campingplätzen.

7=6 & 14=12 bis 09.07. (späteste Abreise) und ab 15.08. (früheste Anreise) auf den meisten deutschen KNAUS Campingparks.

Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Preisboxen unseres Print-Kataloges.

Bei unterschiedlichen Preisen während des Reisezeitraums werden die Nächte mit dem günstigeren Preis in Abzug gebracht.
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Wellness

Gönnen Sie sich in Ihrem Urlaub etwas Besonderes: Auf zahlreichen Campingparks finden Sie direkt vor Ort oder in der näheren Umgebung Entspannung für Körper, Geist und Seele bei Massagen oder Wellness- und Beauty-Anwendungen. Ihr persönliches Wohlfühlprogramm stellt Ihnen in Deutschland beispielsweise der KNAUS Campingpark Lackenhäuser zusammen.
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WiFi

Auf vielen Campingparks haben Sie die Möglichkeit WiFi zu nutzen. Bitte entnehmen Sie die Verfügbarkeit der jeweiligen Campingplatz-Beschreibung. Bitte beachten Sie auch, dass die Stärke und Abdeckung des Netzes je nach Lage der Unterkunft variieren kann.
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Wintercamping

Die Zeiten, in denen die Campingsaison auf wenige Monate im Sommer beschränkt war, sind längst passé. Ein Urlaub in einem modernen Mobilheim oder Ferienhaus macht auch – oder gerade – bei Eis und Schnee großen Spaß.

Auf vielen KNAUS Campingparks können Sie auch im Winter Ihren Urlaub genießen. Die Campingparks, die im Winter geöffnet sind, sind entsprechend gekennzeichnet.
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Wünsche

Sie haben einen besonderen Wunsch? Wir machen vieles möglich! Sie möchten mit einer befreundeten Familie verreisen und Mobilheime nebeneinander oder gegenüber bewohnen? Sie haben eine Lieblingsunterkunft an einem Lieblingsstandort? Wir lassen nichts unversucht, Ihnen diesen Wunsch zu erfüllen. Gerne nehmen wir Ihre diesbezüglichen Wünsche auf und setzen alles daran, diese auch zu erfüllen. Eine Garantie hierfür geben wir jedoch nicht.
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Zusätzliches Zelt

Auf manchen Campingparks ist es gestattet ein zusätzliches Zelt neben Ihrer gebuchten Unterkunft aufzustellen. Ist ein zusätzliches Zelt erlaubt, kann es sein, dass hierfür vor Ort zusätzliche Gebühren erhoben werden und dass Sie Ihr Auto an einer anderen Stelle abstellen müssen. Sollten Sie ein zusätzliches Zelt mitnehmen wollen, so ist dies bei Buchung anzugeben. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie von unserer Buchungszentrale.
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