Belangrijke informatie – alles over uw vakantie met Albatross

 

Albatross-team ter plekke

Op de campings van Albatross kunt u ter plekke met uw wensen en vragen terecht bij onze beheerders. De locaties met Albatross-team ter plekke zijn herkenbaar aan het logo in de prijslijst. Een uitzondering hierop vormen de campings Marina Julia Camping Village, Jesolo Mare Camping Village, Vigna sul Mar en Baia Verde. Hier staan de medewerkers van de centrale receptie van de camping graag voor u klaar.
 

Animatie

Veel van onze campings hebben een eigen animatieprogramma met dans- en discoavonden, miniclub en diverse vormen van entertainment. De omvang van het animatieprogramma is afhankelijk van de grootte van het kampeerterrein en kan variëren, al naar gelang de weersomstandigheden en het aantal gasten. In het voor- en naseizoen wordt op sommige terreinen meestal een ingekort animatieprogramma aangeboden. Doorgaans is de landstaal de voertaal tijdens de animatieprogramma’s.

Aanmelden

Wilt u zich bij aankomst melden bij de receptie van het kampeerterrein onder overlegging van uw reisdocumenten resp. de instructies op uw voucher opvolgen. Op sommige kampeerterreinen kunt u al online inchecken voordat u aankomt. Maak van die gelegenheid gebruik om eerder met uw vakantie te kunnen beginnen. Zie hiervoor de informatie op uw voucher of vraag ons boekingskantoor.

Aankomst- en vertrektijden

Aankomst is mogelijk tussen 16.00 en 18.00 uur, vertrek tussen 8.00 en 10.00 uur. Op sommige kampeerterreinen bestaat de mogelijkheid ook ’s nachts te vertrekken. Dit moet wel van tevoren met de beheerder van het betreffende terrein zijn overlegd.

Dag van aankomst en vertrek

Elk kampeerterrein hanteert afhankelijk van het seizoensmoment verschillende aankomstdagen en minimale verblijfsduur. Dat varieert van een dagelijkse aankomstmogelijkheid en een verblijf van minimaal 2 nachten in het voorseizoen tot aankomst op zaterdag en een verblijf van minstens 7 nachten in het hoogseizoen. Bijzonderheden vindt u in de betreffende prijslijsten. Geeft u de voorkeur aan een korter verblijf? In het voorseizoen of bij last minute boekingen proberen wij graag rekening te houden met uw wensen. Neem hierover a.u.b. contact op met ons boekingskantoor.

 

Badmuts verplicht

In Italië is men in zwembaden doorgaans wettelijk verplicht een badmuts te dragen. Laat u a.u.b. hierover ter plekke informeren.

Hebt u een speciale wens?

Bij ons is heel veel mogelijk!

U gaat samen met een bevriend gezin op vakantie en wilt stacaravans naast of tegenover elkaar? U hebt een favoriete plek op uw lievelingscamping? Wij zullen er alles aan doen om uw wens in vervulling te laten gaan. Wij zien uw speciale wensen graag tegemoet en doen ons uiterste best om ze ook te realiseren. We kunnen niet garanderen dat het altijd lukt.

Bedlinnenservice

Geen onnodig gesleep met bagage! In alle Albatross accommodaties kunt u bedlinnen huren. Kosten op buitenlandse kampeerterreinen: eenpersoons bedlinnen incl. handdoek € 14,00, tweepersoons bedlinnen incl. handdoeken € 25,00. (Uitzondering: Schluga Hermagor, Schluga See, Baia Verde, Marina Julia Camping Village, Jesolo Mare Camping Village, Vigna sul Mar) In Duitsland is uitsluitend eenpersoons bedlinnen voor € 8,- beschikbaar. In de vakantiehuisjes is de eerste set bedlinnen bij de prijs inbegrepen. Prijzen gelden zowel voor de eerste set als voor elke volgende vervanging.  

Campingreglement

Op alle kampeerterreinen is een voor iedereen geldend campingreglement van kracht; wie de regels niet naleeft, kan direct van het terrein worden verwijderd. Houd a.u.b. rekening met het campingreglement, voor een ontspannen vakantie van uzelf en de andere campinggasten. Restitutie van het kampeertarief is bij verwijdering van het terrein niet mogelijk.

Eindschoonmaak

Op onze kampeerterreinen in Duitsland is de eindschoonmaak bij de prijs inbegrepen. Bij de stacaravans van Albatross zelf in Italië, Spanje, Kroatië en Oostenrijk wordt eenmalig een bedrag van € 50,00 in rekening gebracht voor de eindschoonmaak. 

Barbecue

Houdt u er ook zo van tijdens uw vakantie ’s avonds gezellig te barbecueën met uw gezin en nieuwe bekenden? Op een groot aantal kampeerterreinen is er de mogelijkheid om (zolang de voorraad strekt) kosteloos een barbecue te reserveren bij uw Albatross gastenbegeleiders. Dit geldt alleen op die terreinen waar het gebruik van een barbecue is toegestaan. Op alle kampeerterreinen geldt een verbod op open vuur of een kampvuur. Als u zelf een gasbarbecue meebrengt, vergeet dan a.u.b. niet ook zelf voor gas te zorgen. Bij een elektrische barbecue kan het voorkomen dat de stroomvoorziening onvoldoende is. Barbecueën is niet toegestaan ​​op de terrassen van stacaravans.

Huisdieren

Omdat wij zo veel mogelijk rekening willen houden met gasten die last hebben van allergieën zijn huisdieren niet toegestaan in de accommodaties, ook niet als ze wel op het kampeerterrein zijn toegelaten. In Duitsland en Oostenrijk zijn enkele kampeerterreinen waar het mogelijk is speciale accommodatie te boeken waar ook honden zijn toegestaan. Op de cataloguspagina’s waar het - logo is afgedrukt, zijn uitsluitend honden op aanvraag ook in speciaal geselecteerde accommodaties en campings toegestaan (zie Service en verdere informatie). Dit moet beslist bij de boeking worden aangegeven. Een geldig huisdierenpaspoort is verplicht en dient op verzoek getoond te worden.

Identiteitsbewijs

Reizigers binnen Europa zijn verplicht een geldig reisdocument bij zich te hebben. In de landen waar Albatross accommodatie aanbiedt, volstaat voor EU-burgers in principe een geldige identiteitskaart; dit geldt ook voor kinderen. Controleer a.u.b. tijdig voordat u op reis gaat of uw reisdocument nog geldig is. Bij vragen hierover kunt u terecht op het gemeentehuis van uw woonplaats.

 

Borg

Als u uw intrek neemt in uw accommodatie, dient u uw Albatross gastenbegeleider een borgsom ter hoogte van € 100,00 contant te overhandigen. Als er geen klachten of bezwaren zijn, ontvangt u dit bedrag bij uw vertrek weer terug. Voor afwijkende borgregelingen zie de desbetreffende prijslijsten.

 

Toeristenbelasting (lokale toeristenbelasting)

In Duitsland, Oostenrijk, Italië, Kroatië, Spanje en Frankrijk wordt gewoonlijk toeristenbelasting in rekening gebracht. De hoogte van de belasting verschilt per regio en dient ter plekke te worden voldaan.

Openingstijden

In onze catalogus staat bij de verschillende kampeerterreinen het aldaar aangeboden dienstverleningspakket zo gedetailleerd mogelijk omschreven. Afwijkingen hierin als gevolg van weersomstandigheden of seizoensmoment kunnen echter voorkomen. De openingstijden van bepaalde voorzieningen, zoals zwembad, restaurant en discotheek, of het dienstenaanbod m.b.t. de animatie en de miniclub kunnen vooral in het voor- en naseizoen variëren. Sommige voorzieningen en diensten zijn alleen in het hoofdseizoen beschikbaar. Plotselinge wijzigingen in het aanbod zijn incidenteel mogelijk.

Parkeren naast de accommodatie

U kunt uw voertuig op sommige kampeerterreinen naast de accommodatie parkeren. Een tweede voertuig moet doorgaans op een andere plaats worden geparkeerd en meestal worden daarvoor ter plaatse extra kosten in rekening gebracht. Laat het ons a.u.b. beslist weten als u van plan bent met twee voertuigen te arriveren.

Prijslijsten

In de prijslijsten van de betreffende vakantieparken vindt u alle informatie over de seizoensindeling, overnachtingstarieven, extra diensten alsook de minimale verblijfsduur.

Rookverbod

Het is uitdrukkelijk verboden te roken in al onze huuraccommodaties. In geval van overtreding worden de noodzakelijke reinigingskosten op de gast verhaald.

Reisverzekering

In uw eigen belang kunt u bij ons tegelijk met de boeking een annuleringsverzekering afsluiten, waarin tevens het voortijdig moeten beëindigen van de vakantie begrepen is. Op verzoek ontvangt u ook het Albatross-verzekeringspakket Duitsland en Europa. Voor nadere informatie hierover kunt u telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.

Rolstoelvriendelijke voorzieningen

Steeds meer vakantieparken doen er alles aan om hun voorzieningen ook geschikt te maken voor rolstoelgebruikers. Voor zover niet uitdrukkelijk in de reisbeschrijving vermeld, zijn onze reisaanbiedingen niet geschikt voor personen met lichamelijke beperkingen. Als het voor u van wezenlijk belang is te weten of een bepaald vakantiepark is ingericht op rolstoelgebruikers, neem dan a.u.b. contact met ons op, dan geven wij u graag alle nodige informatie.

Garantiecertificaat reissom

Met uw schriftelijke boekingsbevestiging ontvangt u het wettelijk verplichte garantiecertificaat voor pakketreizen. Daarmee verzekeren wij de bij ons binnengekomen betalingen via verzekeringsmaatschappij Hanse Merkur.

Wellness

Gun uzelf tijdens uw vakantie iets bijzonders: in een groot aantal vakantiecomplexen kunt u op het terrein zelf of dicht in de buurt ontspanning vinden voor lichaam, geest en ziel d.m.v. massage of beauty-behandelingen. In Duitsland bijvoorbeeld wordt op de KNAUS camping Lackenhäuser voor u een persoonlijk wellnessprogramma samengesteld.

Kamperen in de winter

De tijd dat het kampeerseizoen beperkt bleef tot de zomermaanden ligt ver achter ons. Een vakantie in een moderne stacaravan of vakantiehuisje is ook – of misschien wel: juist – leuk in de sneeuw en bij temperaturen onder nul. Kamperen in het koude jaargetijde heeft een heel speciale aantrekkingskracht. Daarom kunt u op veel KNAUS campings ook ’s winters vakantie vieren. Bij kampeerterreinen die ’s winters geopend zijn, staat dit aangegeven.

WiFi

Op veel kampeerterreinen hebt u de mogelijkheid gebruik te maken van WiFi. Of ergens WiFi beschikbaar is, kunt u lezen in de beschrijving van het betreffende kampeerterrein. De sterkte van het WiFi-signaal kan per accommodatie variëren.

Extra tent

Op sommige campings is het toegestaan een extra tent op te zetten. Waar dit is toegestaan, kan het zijn dat er meerkosten in rekening worden gebracht en dat u uw auto op een andere plaats moet parkeren. Als u een extra tent wilt meebrengen, geef dit dan a.u.b. bij de boeking aan. Voor nadere informatie hierover kunt u terecht bij ons boekingskantoor