Wichtige Informationen - rund um Ihren Urlaub mit Albatross

 

Albatross-Team vor Ort

Vor Ort können Sie sich auf den Feriencampanlagen von Albatross mit Ihren Wünschen und Anliegen an unsere Betreuer wenden. Die Standorte mit Albatross-Team vor Ort erkennen Sie an unserem Albatross-Logo in der Preistabelle. Ausgenommen hiervon sind lediglich die Plätze Marina Julia Camping Village, Jesolo Mare Camping Village, Vigna sul Mar und Baia Verde. Hier werden Sie gerne direkt an der zentralen Rezeption des Campingparks betreut.

Animation

Viele unserer Feriencampanlagen verfügen über ein Animationsprogramm mit Tanz- und Discoabenden, Miniclub, Unterhaltungsprogramm uvm. Der Umfang der Animation ist abhängig von der Größe der Anlage und kann je nach Wetterlage und Anzahl der Gäste variieren. In der Vor- und Nachsaison wird auf einigen Anlagen meist ein eingeschränktes Programm angeboten. Das Animationsprogramm wird meist in der Landessprache durchgeführt.

Anmeldung

Bitte melden Sie sich bei der Anreise an der Rezeption der Feriencampanlage unter Vorlage Ihrer Reiseunterlagen an bzw. beachten Sie die Hinweise in Ihrem Voucher. In einigen Anlagen können Sie bereits vor Ihrer Anreise online einchecken. Nutzen Sie die Gelegenheit und kommen Sie früher in Ihrem Urlaub an. Beachten Sie hierzu die Informationen auf Ihrem Voucher oder fragen Sie unser Buchungsbüro.

An- und Abreisezeiten

Die Anreise ist zwischen 16.00 und 18.00 Uhr, die Abreise zwischen 8.00 und 10.00 Uhr möglich. Auf einigen Anlagen besteht die Möglichkeit auch nachts abzureisen. Hierbei bedarf es allerdings der Rücksprache mit den Betreuern vor Ort.

An- und Abreisetag

Jede Feriencampanlage hat je nach Saisonzeit unterschiedliche Anreisetage und Mindestaufenthalte. Das reicht von täglicher Anreise und einem Mindestaufenthalt von 2 Nächten in der Vorsaison bis zur An- und Abreise am Samstag mit mindestens 7 Nächten in der Hochsaison. Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Preistabellen. Haben Sie den Wunsch eines kürzeren Aufenthaltes? In der Vorsaison oder bei kurzfristiger Buchung versuchen wir gerne Ihren Wunsch zu erfüllen. Bitte setzen Sie sich hierfür mit unserem Buchungsbüro in Verbindung.

Bademützenpflicht

Die gesetzlichen Bestimmungen in Italien schreiben vielerorts bei der Benutzung der Schwimmbäder ein Tragen der Bademütze vor. Bitte informieren Sie sich vor Ort.

Sie haben einen besonderen Wunsch?

Wir machen vieles möglich!

Sie möchten mit einer befreundeten Familie verreisen und Mobilheime nebeneinander oder gegenüber bewohnen? Sie haben eine Lieblingsunterkunft an einem Lieblingsstandort? Wir lassen nichts unversucht, Ihnen diesen Wunsch zu erfüllen. Gerne nehmen wir Ihre diesbezüglichen Wünsche auf und setzen alles daran, diese auch zu erfüllen. Eine Garantie hierfür geben wir nicht.

Bettwäscheservice

Ersparen Sie sich unnötiges Gepäck! In allen Albatross Unterkünften können Sie Bettwäsche gegen Gebühr leihen. Kosten auf ausländischen Plätzen: Einzelbettwäsche inkl. Handtuch 14,– EUR, Doppelbettwäsche inkl. Handtücher 25,– EUR. (Ausnahmen: Schluga Hermagor, Schluga See, Baia Verde, Marina Julia Camping Village, Jesolo Mare Camping Village, Vigna sul Mar). In Deutschland erhalten Sie nur Einzelbettwäsche für je 8,- EUR pro Person. In den Ferienhäusern und -wohnungen ist die Erstausstattung mit Bettwäsche im Reisepreis inbegriffen. Die vorgenannten Preise gelten sowohl für die Erstausstattung als auch jeden weiteren Wechsel. 

Campingplatzordnung

Auf allen Feriencampanlagen gibt es eine Campingplatzordnung, die für jeden verbindlich ist und bei Nichteinhalten zu einem sofortigen Platzverweis führen kann. Bitte beachten Sie die Platzordnung, um sich selbst und Ihren Nachbarn einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Eine Erstattung des Reisepreises ist bei Platzverweis nicht möglich.

Endreinigung

Auf unseren Campingparks in Deutschland ist die Endreinigung im Reisepreis inbegriffen. Bei Albatross eigenen Unterkünften in Italien, Spanien, Kroatien und Österreich wird ein Betrag von 50,00 EUR für die Endreinigung einmalig zu Ihrem Reisepreis addiert.

Grillen

Genießen auch Sie in Ihrem Urlaub gemütliche Grillabende mit Ihrer Familie und neuen Bekannten? Auf zahlreichen Feriencampanlagen haben Sie nach Verfügbarkeit die Möglichkeit, bei Ihrem Albatross-Gästebetreuer kostenlos einen Grill zu reservieren. Dies gilt jedoch nur, sofern die Benutzung eines Grills auf der Anlage erlaubt ist. Auf allen Feriencampanlagen ist kein offenes Feuer oder Lagerfeuer gestattet. Wenn Sie selbst einen Gasgrill mitnehmen, denken Sie bitte daran, dass Sie auch das Gas hierfür selbst mitnehmen müssen. Bei einem Elektrogrill kann es vorkommen, dass die Stromversorgung nicht ausreichend ist. Das Grillen ist auf den Terrassen unserer Unterkünfte nicht gestattet.

Haustiere

Aus Rücksichtnahme auf Gäste mit Allergien sind Haustiere in den Unterkünften nicht erlaubt, selbst wenn sie auf der Feriencampanlage gestattet sind. In Deutschland, Österreich und Italien ist es auf ausgewählten Anlagen möglich, eine spezielle Unterkunft zu buchen, in der auch Hunde erlaubt sind. Auf den Katalogseiten auf denen das  -Logo abgebildet ist, sind ausschließlich Hunde auf Anfrage auch in speziell ausgewählten Unterkünften und Parks erlaubt. Dies ist bei der Buchung zwingend anzugeben. Ein gültiger EU-Heimtierausweis ist Pflicht und auf Nachfrage vorzulegen.

Identitätsnachweis

Es ist für Reisende innerhalb Europas Pflicht, ein gültiges Reisedokument mit sich zu führen. In den von Albatross angebotenen Ländern ist grundsätzlich für EU-Bürger ein gültiger Personalausweis bzw. ein Kinderausweis ausreichend. Überprüfen Sie bitte rechtzeitig vor Ihrer Reise, ob Ihr Reisedokument noch die entsprechende Gültigkeit besitzt. Fragen hierzu beantwortet Ihnen Ihre örtliche Behörde.

Kaution

Bei Übergabe Ihrer Unterkunft ist bei Ihrem Albatross-Gästebetreuer eine Kaution in Höhe von 100,00 EUR in bar zu hinterlegen. Sofern keine Beanstandungen vorliegen, erhalten Sie diese bei Ihrer Abreise wieder zurück. Abweichende Kautionsregelungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Preistabellen.

Kurtaxe (ortsübliche Aufenthaltsgebühr)

In Deutschland, Österreich, Italien, Kroatien, Spanien und Frankreich ist es üblich, dass eine Kurtaxe erhoben wird. Die Höhe der Gebühr ist je nach Region unterschiedlich und ist vor Ort zu entrichten.

Öffnungszeiten

Auf unseren Katalogseiten gehen wir stets möglichst detailliert auf die angebotenen Serviceleistungen der jeweiligen Feriencampanlage ein. Es können sich jedoch wetterbedingte und saisonale Abweichungen ergeben. Die Öffnungszeiten bestimmter Einrichtungen, wie z. B. Schwimmbad oder Restaurant und Diskothek oder das Angebot an Serviceleistungen wie Animation und Mini-Club können speziell in der Vor- und Nachsaison variieren. Teilweise stehen Einrichtungen und Dienste nur in der Hauptsaison zur Verfügung. Änderungen hierzu können sich in Einzelfällen auch kurzfristig ergeben.

Parken an der Unterkunft

Sie können Ihr Fahrzeug in manchen Anlagen neben der Unterkunft abstellen. Ein zweites Fahrzeug muss gewöhnlich an einer anderen Stelle geparkt werden und es fallen meist zusätzliche Gebühren vor Ort an. Bitte teilen Sie uns unbedingt mit, wenn Sie mit zwei Fahrzeugen anreisen.

Preistabelle

In den Preistabellen zu den jeweiligen Ferienanlagen finden Sie alle Informationen zu den Saisonzeiten, Übernachtungspreisen, Zusatzleistungen sowie die Dauer des Mindestaufenthalts.

Rauchverbot

Das Rauchen ist in allen unseren Mietobjekten ausdrücklich verboten. Bei Zuwiderhandlung werden dem Gast die Kosten für die notwendige Reinigung in Rechnung gestellt.

Reiseschutz

Zu Ihrer eigenen Sicherheit können Sie bei uns mit der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, in der auch eine Reiseabbruchversicherung enthalten ist. Auf Wunsch bekommen Sie auch das Albatross-Versicherungspaket Deutschland und Europa. Für mehr Informationen hierzu rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns eine E-Mail.

Rollstuhlgerechte Einrichtungen

Immer mehr Feriencampanlagen bemühen sich, Einrichtungen für Rollstuhlfahrer zu schaffen. Soweit in der Reiseausschreibung nicht explizit erwähnt, sind unsere Reiseangebote nicht geeignet für Personen mit körperlichen Behinderungen. Falls es für Ihre Wahl entscheidend ist, ob eine Anlage für Rollstuhlfahrer eingerichtet ist, kontaktieren Sie uns bitte, wir geben Ihnen gerne Auskunft.

Reisepreissicherungsschein

Mit Ihrer schriftlichen Reisebestätigung erhalten Sie den gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreissicherungsschein für Pauschalreisen. Wir sichern damit über die Hanse Merkur Versicherung Ihre bei uns eingegangenen Zahlungen ab.

Wellness

Gönnen Sie sich in Ihrem Urlaub etwas Besonderes: Auf zahlreichen Feriencampanlagen finden Sie direkt vor Ort oder in der Nähe Entspannung für Körper, Geist und Seele bei Massagen oder Beautyanwendungen. Ihr persönliches Wohlfühlprogramm stellt Ihnen beispielsweise in Deutschland der KNAUS Campingpark Lackenhäuser zusammen.

Wintercamping

Die Zeiten, in denen sich die Campingsaison auf wenige Sommermonate beschränkte, sind längst passé. Ein Urlaub in einem modernen Mobilheim oder einem Ferienhaus macht auch – oder gerade – bei Eis und Schnee Spaß. Das Feriencampen in der kalten Jahreszeit hat seinen ganz besonderen Reiz. Daher können Sie auf vielen KNAUS Campingplätzen auch im Winter Ihren Urlaub genießen. Die Campingplätze, die im Winter geöffnet sind, sind in unserem Katalog entsprechend gekennzeichnet.

W-Lan

Auf vielen Campingplätzen haben Sie die Möglichkeit W-Lan zu nutzen. Bitte entnehmen Sie die W-Lan Verfügbarkeit der jeweiligen Campingplatz-Beschreibung. Die Stärke des W-Lan Netzes kann je nach Lage der Unterkunft variieren.

Zusätzliches Zelt

Auf manchen Feriencampanlagen ist es gestattet ein zusätzliches Zelt aufzustellen. Ist ein zusätzliches Zelt erlaubt, kann es sein, dass vor Ort zusätzliche Gebühren erhoben werden und dass Sie Ihr Auto an einer anderen Stelle abstellen müssen. Sollten Sie ein zusätzliches Zelt mitnehmen wollen, so ist dies bei Buchung anzugeben. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Buchungsbüro.